讓文字溝通與電腦工作流無縫接軌

需要處理大量訊息、長時間在電腦前作業的使用者,可透過瀏覽器開啟 WhatsApp 網頁版,直接以鍵盤快速回覆,同時保持手機檔案與對話紀錄同步,減少來回切換裝置的打斷。
查看使用方式 常見疑慮
掃描 QR code 即可連結,手機是訊息的主要載體,網頁版作為高生產力的延伸操作介面,適用於客服、後台管理、多工協作。

90%+
使用者用於純文字聊天
2GB
單一檔案傳輸提升
4
同時連結裝置數量
24/7
通知同步不中斷

專門為高強度文字工作者設計

鍵盤快速回應

不用在手機小鍵盤上逐字輸入,實體鍵盤搭配快捷鍵與方向鍵,大幅提升對話輸入效率,尤其適合長文回覆。

拖曳傳送檔案

直接將圖片、PDF、壓縮檔從資料夾拖曳至對話視窗即可送出,無需經過手機相簿或雲端硬碟。

多人協作視窗

在多螢幕環境下,將網頁版獨立成一視窗,與業務儀表板或 CRM 並排,減少切換應用程式的疲勞。

即時同步歷史

所有對話與已讀狀態透過手機同步,網頁版開啟時自動載入最新內容,不需手動重整。

連結流程與注意事項

1
在電腦瀏覽器前往 WhatsApp 官方網頁版網址,瀏覽器會顯示一組 QR code。
2
拿起手機並開啟 WhatsApp App,點選「選單/設定」內的「已連結的裝置」→「連結裝置」。
3
掃描電腦螢幕上的 QR code,過程中手機須解鎖,且不能截圖掃描。
4
成功後網頁版將顯示所有聊天列表,可在電腦上傳送訊息、圖片與語音。

若手機與電腦使用不同網路也無妨,但手機需要保持可用的網際網路連線。請勿使用非官方或第三方修改的網頁版,保護帳號安全。

橫跨客服、電商與遠端團隊

對於需要同時回覆多位客戶的客服人員,網頁版能將視窗分割成多個對話,快速比對訂單資訊;遠端協作時,可與團隊共用螢幕分享內容,並直接從電腦端發送專案檔案。與手機端相比,網頁版更符合長時間、低延遲的文字工作情境。

過去常使用手機回覆訊息的個人工作者,換到網頁版後可降低誤觸與輸入錯誤,也便於複製過往文字紀錄或整理成報表。但需留意:網頁版無法取代手機的原始憑證,若手機遺失或重置,務必先透過其他途徑保護帳號。

並非取代手機,而是扮演專業通訊延伸

有些使用者會將網頁版與桌面版混淆,兩者最大的差異在於網頁版無需下載任何軟體,開啟瀏覽器即可使用,且登入狀態會綁定特定瀏覽器。若你在公用電腦使用,切記使用完畢後手動登出。網頁版不支援通話功能(語音/視訊通話),但訊息與檔案收發完全順暢。

安全與隱私提醒

切勿在未鎖定的公用電腦留下登入狀態,官方提供遠端登出功能。若不小心在別台電腦登入,可透過手機端「已連結的裝置」立即移除。另外,任何訊息備份都不會經由網頁版單獨產生,請以手機備份為主。

實用問答 – WhatsApp 網頁版

使用 WhatsApp 網頁版前需要準備什麼?
需要一個可正常接收 SMS 或來電的手機,並在手機上安裝最新版 WhatsApp App。主要手機必須保持開機且具備上網能力,網頁版本質是手機 App 的延伸介面,並非獨立帳號。首次啟用必須掃描 QR code,之後不需頻繁掃碼,但需確保手機電量與連線,以免失去同步。
網頁版是否會佔用大量電腦資源?
相較於原生軟體,網頁版在瀏覽器內運行,記憶體消耗取決於開啟的對話數量與分頁多寡。建議使用 Chrome、Edge 或 Firefox 最新版本,並關閉不需要的網頁分頁。若長時間使用,可定期重整頁面釋放暫存,但重新整理會造成短暫載入,不會影響歷史訊息。
如何在電腦上登出 WhatsApp 網頁版?
點擊左上角對話列表旁的選單(三個點圖示),選擇「登出」。登出會清除此瀏覽器上的裝置紀錄,手機端也會同步移除此電腦裝置。若在公用電腦使用完畢,務必手動登出。若手機遺失或遭竊,可從手機的 WhatsApp 設定中遠端登出所有電腦裝置。
為什麼手機螢幕關閉時會與網頁版斷線?
WhatsApp 網頁版依賴手機保持與網際網路的主動連線。若手機進入省電模式、作業系統中止背景活動或 Wi-Fi 休眠,可能導致連線延遲或斷線。避免方式為:在手機系統設定中允許 WhatsApp 在背景更新,並將手機插電時保持 Wi-Fi 連線。並非網頁版自身停止運作。
網頁版支援傳送語音訊息或貼圖嗎?
網頁版支援收發語音訊息、貼圖、圖片與文件檔案,但部分最新互動功能(例如狀態動態的限時發佈)在電腦版可能僅供檢視。語音錄製在瀏覽器中可直接操作,點擊麥克風圖示即可。若無法顯示貼圖商店,通常是地區或版本因素,可確認手機 App 已更新。
使用網頁版時,手機可以關閉螢幕嗎?
可以關閉螢幕,但不能完全關機或關閉手機的 Wi-Fi/行動數據。關閉螢幕後,手機仍會透過背景機制維持推送與訊息同步,但部分 Android 系統可能過度省電而中斷連線。iOS 通常維持較穩定,但若使用「低耗電模式」,也可能增加斷線機率。將 WhatsApp 設為不受限制的電池使用權限較佳。
能否在平板或另一台電腦同時登入網頁版?
目前一個手機號碼可以同時在四個裝置(包含網頁版、桌面版或平板)上使用,但需在主要手機上授權管理。若你嘗試在多個瀏覽器同時登入,只要手機核准,皆可獨立運作。當超過裝置數上限,舊裝置會被登出。此機制以手機作為信任中心,確保訊息仍以點對點加密。
電腦傳送的檔案大小上限是多少?
透過 WhatsApp 網頁版傳送檔案,單一檔案大小限制與手機端相同,約為 2GB(實際視平台政策調整)。傳送大檔案時,建議保持瀏覽器在前景且不關閉分頁。若傳輸中斷,可重新傳送,不會產生額外費用,但會消耗電腦與手機的網路流量。過大的多媒體可能被自動壓縮,文件則保留原格式。
如何備份網頁版的聊天紀錄?
網頁版本身沒有獨立的備份按鈕,所有聊天紀錄存儲於手機端,並可透過手機的 Google 雲端備份或 iCloud 進行備份。網頁版僅作為同步顯示,不承擔存放備份。若你更換電腦,並不會失去歷史訊息,只要手機端紀錄仍在,重新掃碼即可載入舊有對話。
網頁版出現「連線中」或「正在等待網路」該如何處理?
先檢查電腦網路是否正常,再確認手機是否連上網。若手機訊號弱,可切換 Wi-Fi。其次,重新整理瀏覽器頁面,但不要立刻重複掃碼。若持續無法連線,請在手機端關閉 WhatsApp 再重新開啟,並回到電腦網頁版重新整理。避免使用 VPN 或代理伺服器,可能干擾加密連線。

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